Bon ce Tuto, les Administrateurs devaient le faire (dû à la nouveauté du poste de Modérateur du Forum) mais ils ne l'ont pas fait. Attention je rejette pas la faute sur eux ils avaient à mon sens autre chose à faire et ce fameux tuto a dû se perdre dans l'oubli.
Introduction: Bon alors je vais pas vous définir la bonne grosse vieille définition du Modérateur qui a la capacité de vous endormir à la première lecture. Je vais synthétiser pour vos yeux XD.
Donc, un Modérateur a pour but de modérer le Forum. A savoir veiller à son bon fonctionnement et éviter les débordements. Il surveille tel un Big Brother (humm je sais belle comparaison mdr). Pour plus de détails venez ici.
Il est nommé par les Administrateurs et ne répond que devant eux. Les utilisateurs qui contestent vos décisions ou autre, vous n'avez pas tellement à les prendre au pied de la lettre c'est vous le Modérateur et ne répondez de vos actes que devant vos supérieurs hiérarchiques.
Un Modérateur se doit donc de bien faire son boulot (je décrirai le déroulement et les rouages de ce poste ci-après). Mais s'il arrive que ce dernier fasse mal son boulot (attention au fouet de seo!), qu'il abuse de son pouvoir... Bon bref qui fait de belles conneries, il peut être démis/destitué de ses fonctions par un Administrateur. Mais il faudrait vraiment aller loin pour cela.
I/Déroulement
A/ Les outils
Alors déjà pour commencer le Modérateur possède différents instruments qui sont les suivants (dans le détail pour certains):
- Il peut déplacer un Topic (le déplacer dans différents sous forum)
- Créer un Topic
- Fermer ou supprimer un topic (pour ce dernier cas la mention "Retirer" en est l'équivalent)
- Épingler ou dépingler un topic (le premier est fait pour "mettre en valeur" le topic à savoir qu'il soit visible de tous, même si vous ne suivez pas ce fil il s'affichera dans vos notifications de sorte que vous ne pouvez pas le manquer. Le deuxième cas je pense que tout le monde l'aura compris)
- Il peut avertir que ce soit sur le Forum ou la page de discussion un utilisateur qui a eu un comportement contraire aux règles. Il avertit alors une fois en lui rappelant sa faute et le prie de ne pas recommencer sous peine de sanction(s). Le Modérateur peut demander le bannissement à un Administrateur d'un utilisateur si son comportement est jugé excessif (récidives, multiples fautes répétées sans prendre compte des avertissements déjà donnés).
- Avertir d'un Hors Sujet sur un topic, si Hors Sujet il y a, le Modérateur est alors prié de demander aux utilisateurs de revenir au sujet initial, histoire d'éviter les débordements.
- Supprimer des postes si ces derniers sont inutiles ou si il y a du flood (le flood étant la répétition en terme exact du message initial souvent inutiles).
- Doit faire régner l'ordre en gros et rappeler si besoin que l'avis d'une personne lui ait exclusif, c'est à dire que son opinion lui est propre, et que personne ne doit le contester avec virulence. La liberté de chacun s'arrête là où commence celle des autres, méditez là dessus.
B/ Autres
Les Modérateurs peuvent se concerter entre eux s'ils le souhaitent et, si le besoin s'en fait sentir, discuter de la Modération pour que cette dernière soit plus efficace (que ceux soit entre les Modérateurs ou avec les Administrateurs)
Il doit en plus faire, de temps en temps, une "purge" des topics à savoir trier les topics et les mettre dans le bon sous forum. C'est à dire :
- Si un topic est dans le mauvais sous forum (à savoir par exemple un topic de présentation d'un utilisateur dans le sous forum Affrontements et Liaisons, le Modérateur doit déplacer ce topic dans le sous forum Présentation indiqué à cet effet), il doit le déplacer dans le bon sous forum.
- Si un topic est inactif depuis au moins 15 jours, le Modérateur doit déplacer ce topic ou ces topics inactifs dans le Sous Forum Archives, et dans le Sous Forum Poubelles si le topic en question est inutile.
- Si un topic est absurde et n'a aucun intérêt (je parle du genre de topic qui n'entre même pas dans le Sous Forum Section Général. Par exemple un topic sur le cul, vous rigolez mais c'est déjà arrivé XD), alors il doit retirer et supprimer ce topic.
- Supprimer des topics si ce sont des doublons
- Fermer des topics si la discussion est belle et bien close (une demande d'information d'un utilisateur satisfaite, dans ce cas le topic peut être fermé)
C/ Ce qu'il ne doit pas faire
Un Modérateur ne doit jamais:
- Manquer de respect à un utilisateur, que ce soit sur le Forum ou ailleurs. Le Modérateur doit donner l'exemple !
- Toujours respecter l'avis des autres, il doit faire preuve d'une impartialité irréprochable. A savoir ne pas prendre le parti d'une personne par exemple et rester le plus objectif et neutre possible.
- Même si son grade lui permet d'être un peu le king sur le Forum (je théorise et extrapole un peu je sais XD), il ne doit pas abuser de son grade sinon c'est la destitution assurée, et il devra répondre devant les Administrateurs (autant vous dire que dans ce cas vous allez avoir chaud aux fesses XD).
Là encore je vous renvois aux règles du Modérateur du Forum dont le lien est précisé plus haut.
Avoir le rôle de Modérateur vous donne dans la plupart des cas aussi le grade de Rollback. C'est en quelque sorte un double grade (même si celui de Rollback est plus une reconnaissance), alors surtout veillez à ne pas trahir la confiance de ceux qui vous ont nommé, car c'est un gage de confiance que l'on vous fait, ne l'oubliez pas (ouais bon rigolez si vous voulez car venant de moi XD *#thuglife*).
Mais je rappelle aussi ce qui est conseillé dans des situations spécifiques qui seront établies ci-après (l'expérience me le fait dire croyez moi):
- Si une dispute commence, qu'elle soit virulente ou prémisse, rappelez directement en avertissant
que s'il continue il y aura des mortsd'arrêter sinon c'est la sanction et que les litiges se règlent toujours le mieux par la discussion (bien que si c'est un troll ou autre gamin ba sanctionnez s'il continue on peut rien faire à ct'âge là XD) - Si un flood est entamé et commencé fermez le topic le temps de supprimer les postes inutiles et le temps d'avertir les auteurs de ces actes ou l'auteur (croyez moi à supprimer 30 postes on regrette de pas avoir fermé plutôt XD)
- Les doubles postes essayez de les rassembler en un poste et avertissez de façon polie que les doubles postes sont prohibés (ça fera peur et ils arrêteront XD)
- Si on vous insulte de façon violente (keep cool les gars XD),
sortez les fusilsrestez calme et essayez de parler et avertir une fois. Si le mec continue avertissez le gros calibre (les Administrateurs) pour qu'ils bloquent l'auteur de ces infamies.
Pour plus d'info, demandez moi sur ma page de discussion je vous répondrai avec plaisir :)
Pour les absences ou autres problèmes:
- Si vous risquez d'être absent(e), pendant une longue période (que ce soit à cause d'un problème IRL ou autre ne vous inquiétez pas, la vie IRL passe en priorité !), prévenez un Administrateur de votre absence, il sera plus apte à juger si oui ou non il vous enlève les droits temporairement. Vous êtes un Modérateur sauf cas de démission ou de destitution, même si on vous enlève les droits pour cette absence, il est légitime que de redemander vos droits à votre retour.
- Ceci est une petit conseil: si vous n'avez pas trop de commentaires à faire sur les topics que vous suivez (si vous ne surveillez juste), essayer tout de même de répondre à certains topics pour montrer votre présence. Suivez plusieurs fils (pas trop non plus XD) pour être plus efficace, ce sera apprécié et on ne vous reprochera pas votre inactivité !
Bon ceci étant fait je boucle ce tuto en vous rappelant (je parle aux Modérateurs de Forum mais aussi aux autres) que:
- Même un utilisateur vous gueule dessus en vous reprochant telle ou telle chose (par exemple vous l'avez averti mais il est pas content, il aime pas avoir des reproches d'une autre personne, c'est un pur troll dans ce cas appelez moi et je m'en occupe vite fait (c:)...), n'oubliez pas que c'est vous qui avez le grade, et que vous savez, en principe, ce que vous faîtes. Alors ne sortez pas le fusil et ne le flinguez pas XD, mais discutez avec diplomatie en lui disant ce qu'il ne lui a pas plu dans votre démarche.